Некомпетентность, бесполезность и выколачивание денег

Уважаемый User-705813889499! Спасибо, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы дают нам возможность узнавать о недоработках и повышать уровень качества обслуживания. Также благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций в отделении Банка. Мы уже передали информацию руководителю сотрудника для реализации необходимых мер, направленных на повышение качества обслуживания и исключения подобных ситуаций в будущем. В части вопроса о карте хотим сообщить, что картой Union Pay можно расплачиваться в России, за рубежом, в иностранных интернет-магазинах, снимать наличные в банкоматах Банка по QR. Но, к сожалению, в настоящий момент не все сайты и торговые точки могут принимать данные карты. Наш Банк совместно с платёжной системой активно работает над устранением данной проблемы и расширением сети приема карт, чтобы предоставить как можно больше возможностей и привилегий для наших Клиентов. Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при оплате данной картой. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества и надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. В части тарифов, действительно, по дебетовой карте "Вездедоход": - если Клиент совершает по карте покупки (оплату товаров и услуг, в том числе в Интернете) на сумму от 10000,00 руб. в месяц, то комиссия за обслуживание составит 0,00 руб.; - при покупках менее 10000,00 руб. в месяц стоимость обслуживания карты составит 399,00 рублей в месяц. В настоящее время комиссия не списывалась с Вашего счета В соответствии с Вашим обращением (отзыв на сайте Банки.ру), мы провели мероприятия, направленные на дистанционное закрытие Вашего счета "Вездедоход". В настоящее время договор в стадии "Ожидает закрытия". Плановая дата закрытия - 20.06.2023 г. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! Также в знак благодарности за выбор нашего Банка 22.05.2023 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой бонус. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".