Работа Почта Банка с наследниками
3.10.2022 умерла моя мама. Я знал что у нее есть кредит в банке. В числах 6.7-10.2022 Уведомил банк о смерти, и принес свидетельство о смерти. 11.04.2023 вступил в права наследство. Я согласен был оплатить полностью всю задолженность согласно ее кредитного договора(Справку о задолженности от 11.04.2023 прилагаю). Когда я обратился 18.04.2023 сотрудник банка в г.Казани по адресу ул. Декабристов 114 Ф-ва Елена сообщила о том что, по факту, задолженность больше суммы указаной в справки о задолжности( Справку о задолженности от 18.04.2023 прилагаю). Я согласился оплатить ту сумму, которую Елена мне сообщила(Чек пополнения прилагаю). Далее сотрудник банка перевела с моего счета через свой компьютер на счет мамы сумму в размере 84 530( Скриншот перевода прилагаю). Обратясь в тоже самое отделение 18.05.2023 мне было озвучено, что счет не может быть закрыт,в связи с тем, что на счету переплата в размере 937 рублей. 18.05.2023 было написано заявление № 4972507 о переводе оставшихся средств на мой сберегательный счет в Почта Банке. На что поступил ответ, о том что заявление не может быть исполнено в связи с тем, что в праве о наследстве не указаны счета в АО Почта Банк. Почему же деньги которые я ей сам перевел, считаются наследственными? Прошу разобраться в ситуации, и закрыть счет мамы, т.к сотрудники абсолютно не компетентны в данном вопросе.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...