Спасибо, что продублировали ответ на обращение в чате в соц сетях!

18.05.2023 21:36
885
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14:46 - 15:06 18 мая '23

Здравствуйте!

Обратилась в чат сообщества в соц сетях, так как мне пришло в приложение извещение с просьбой оценить ответ на обращение, с сам ответ на обращение туда не пришёл. Попросила продублировать ответ в чате сообщества, что оператоо сообщесва банка и сделал.

Спасибо большое!

На почту я вышлю скрины переписки с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-02T16:39:29+03:00
Ждём скриншоты на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. UPD: зачли оценку "4" вместо "5" так как в скриншотах отображена проблема.
bambinito
2023-06-02T18:35:03+03:00
Для начала здравствуйте! В смысле Вы ждёте? Вы почту проверяли? Вам отправлены дополнения на почту 18 мая, о чëм было написано в комментарии к отзыву. Вы читали комментарий? Сейчас в 18:29 2 июня продублировала, включив ещё и скрин прошлой отправки. Название письма: Дополнение к отзыву 10922509 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10922509/
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-19T08:40:42+03:00
Добрый день. Рады, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024