Срочно! Грубое нарушение сотрудника, обманные схемы

Добрый день, Сбером мне с супругой был одобрен ипотечный кредит. Нами был выбран обьект, далее при взаимодействии с сервисом Домклик всё шло по плану, оценка сделана, документы моим риэлтором и стороной продавца четко занружены. Обьект и участники сделки были рассмотрены банком и одобрен, соответственно была назначена банком дата сделки 19.05.2023 года. И вот дальше началось все самое интересное, банк показал себя в лице своих сотрудников полную некомпетентность, не говорч уже, как я считаю, о мошеннических схемах, о который я опишу ниже! И так, т.к. у меня отсутствовала дебетовая карта банка, а при проведении сделки она бы понадобилась, для оплат сервисов и подтверждения операций мной, я отправился в офис №8607/01 по адресу город Тверь, улица Вагжанова, дом 5. При оформлении дебетовой карты, сотрудником было предложено мне далее установить мобильное приложение, на что я сказал, что установлю сам дома, но сотрудник вежливо настоял сделать это самостоятельно, ну это и понятно, кросс-продажи то никто не отменял, и далее взяв мой телефон в свои руки(сотрудник) начал выпонять действия и вводить коды, как выяснилось позже, пришедшие мне в виде смс, без моего согласия. Руководитель офиса Светлана подходила подтверждала какие то операции, не говоря мне не слово, что именно они там подтверждают!!! Как выяснилось уже потом, сотрудники пытались оформить мне КРЕДИТНУЮ КАРТУ на 1 млн.рублей!!!!!!!!!! Это делать было категорически мне нельзя и я был предупрежден риэлтором и юристом еще в день оформления ипотеки, что ни в коем случае никаких заявок на кредит больше не подавать!!! И вот если бы мне сотрудник озвучил информацию, что сейчас подадим заявку на кредитную карту, то ч обчзательно бы ответил, что нет, категорический отказ бы дал, но мне это не озвучили, и уже сейчас на этапе выяснения еще пытаются меня обвинить в клевете, что я все знал и вводил сам, но это полная ложь, соответственно я имею право считать это обманной схемой и заявления в полицию, прокуратуру и Банк России мной будет подано!!!!! 

И так, дальше, 18.05.2023 уже по вине сотрудников сервиса Домклик и менедженра М-ой Светланы при формировании кредитного договора была не верно указана сумма кредита, соответственно, когда риэтор и я стали согласовывть финальные моменты эта ошибка обнаружилась и менеджер уверив ипотечного менеджера агенства недвижимости( партнера банка), что просто поправит сумму кредитника и это не будет являтся пересмотром заявки, а самое главное Светлана М-ва не согласовала этот момент со мной, я даже был не в курсе, что моя заявка ушла на пересмотр! Следом нам пришел отказ. Мы с грудным ребенком вынуждены были ехать в банк экстренно для выяснения ситуации, потомц что дистанцинно никто из сотрудников даже не пытался разобраться в нашей ситуации.

Как оказалось далее со слов Светланы отказ я получил из-за якобы попытки 17.05.2023 оформить кредитную карту, НО я то ее не оформлял и я в этом на тот момент полностью уверен. Мы заказали выписку из БКИ .......и вот он этот момент, когда я узнаю, что да , оказывается заявка то была!!!!!! НО КАК ОПИСАНО ВЫШЕ Я ДАННАЯ ЗАЯВКА ОТПРАВЛЕНА ТО НЕ МНОЙ!!!!!!!

Исходя из выше сказанного, отказ в выдаче ипотеки считаню не правомерным и требую завершить сделку по этой заявке, т.к. мной были уже понесены финансовые затраты в размере 150 000 рублей и они не возвратны уже!!!!!! Жду официального и незамедлительно ответа по моему вопросу и завершении сделки!!!!