Банкомат в отделении банка "съел "крупную сумму моих денежных средств,а я должна ждать,у моря погоды.... Я в шоке!

У меня кредит. Я долго шла к тому,чтоб его закрыть...

И вот наконец 18.05.2023г. я пошла в банк по адресу г. Североморск , ул. Вице-адмирала Падорина д. 5. , чтобы досрочно внести сумму и закрыть этот этап моей жизни. Отстояв электронную очередь и пройдя в кассу банка, я озвучила специалисту банка цель моего визита. На что было видно, что сотруднику банка цель моего визита (досрочное погашение кредита ) не очень понравилась , и она посоветовала внести денежные средства на карту через банкомат,который находился в их отделении банка. Подойдя в банкомат , я стала вносить в (терминал 60033192) денежные средства. Так как сумма была значительная , то мне пришлось вносить сумму несколько раз. Нажав на клавишу внести, банкомат долгое время считал, а потом задумался и как ни в чём не бывало поприветствовал меня заглавной заставкой , будто ничего не произошло. Я , заподозрив неладное, стала проверять баланс. Мои опасения подтвердились - банкомат съел мои деньги , но на мой счёт они поступили частично,при этом большая часть средств была не зачислена и мне не возвращена! Я сразу же набрала номер горячей линии 900 в 09 часов 36 минут, объяснила ситуацию, на что услышала холодное : Что эта техника, она ломается, так бывает. Вам надо ждать до 26.05.2023г., и только после этой даты банк сможет в течении 30 дней дать ответ. Самое главное , что все это произошло сразу после того, как я озвучила специалистам банка о своём намерении закрыть кредит досрочно. Возможно это совпадение, а возможно это и есть то самое нежелание отпустить клиента с кредитного крючка. Очевидно лишь одно, что Сбербанк не заинтересован в востановлении справедливости , тем более когда это в ущерб его коммерческим интересам. Его совершенно не интересует то , что из - за их наплевательского отношения к клиентам и неисправной техники я, мать двоих детей , вынуждена буду переплачивать проценты за каждый день кредита ещё как минимум месяц. И в тоже время , банк будет незаконно пользоваться моими деньгами, не компенсируя мне ни копейки. Поэтому от банка я требую , что бы он мне вернул мои деньги, а также компенсировал мне моральный вред и проценты за пользование моими деньгами. Остальным же людям я хочу посоветовать, никогда не связываться с этим банком, он не для людей, а для заработка на людях.