Профессионализм сотрудников Тинькофф Premium
17.05.2023г. в 12.44 я обратился в Premium поддержку по телефону +780**39,с несколькими вопросами-сотрудник Елена мгновенно ответила мне на звонок. Вопросы касались наличия комиссии, при пополнения карты Тинькофф в стороннем банкомате,и уточнения по поводу выпуска и доставки металлической карты Tinkoff Black Premium.Елена быстро, четко и полностью ответила на мои вопросы и уточнения!
Позже я обратился в чат приложения, чтобы поблагодарить Елену. Сотрудник поддержки Андрей Premium,сообщил,что со мной по телефону общалась сотрудник Илона(внутренний номер 58**69),прослушав запись разговора,я убедился,что действительно сотрудника зовут Илона!Но я,плохо расслышав имя,в разговоре называл её Еленой!Илона,просто продолжала отвечать на мои вопросы и уточнения, несмотря на то,что я ее называл другим именем,даже не поправила меня!
Хочу поблагодарить Илону за высокий профессионализм,оперативность и деликатность в работе!Приношу ей свои извинения, за то,что называл её другим именем!
Хочу поблагодарить сотрудника Андрея Premium, в чате приложения,за предоставленную информацию о сотруднике Илоне и моей ошибке с именем.
Хочу поблагодарить Тинькофф банк,за высокий профессионализм сотрудников поддержки Premium!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...