Помощь банка через соцсеть

20.05.2023 07:23
789
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

вчера столкнулась с тем,что мобильное приложение банка не работает,гуглить почему или звонить в банк я не стала,потому что знаю что в соц. сети мне быстро помогут 🙂

для меня удобно очень:написал-ответ,причем человек отвечает,а не раздражающий бот

спасибо сотрудникам кто отвечает в сосетчх,вы классные)

это не переписка в мобильном приложении,там раздражает что надо зайти чтоб написать,увидеть ответ

был такой опыт общения с одним из банков. Очень не удобно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T17:41:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншоты вашей переписки с сотрудником банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 06.06.023 Письмо получили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-20T14:55:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили коллег из службы поддержки в соц. сетях. 💙 Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи по самым разным каналам связи. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024