Деньги спишем, а за что - не покажем

20.05.2023 13:01
4982
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так случилось, что был вынесен судебный приказ, который передали приставам и, соответственно, был наложен арест в Сбербанке и АТБ-банке. 

В Сбербанке четко и ясно: вот арест, вот столько списали, вот столько ещё спишем. 

В АТБ-банке: мы деньги списали, поэтому будет технический овердрафт. Но почему списали, сколько списали и сколько ещё спишем - не скажем. 

И нигде нет никакого указания на то, что счёт карты арестован. В отделение банка нет возможности подойти, нахожусь на вахте. 

Открываю приложение банка: доходя есть, расходы есть, но по аресту нет ничего. 

Чат: зайдите через сайт, а не через приложение и сделайте выписку, там всё будет указано. 

А вот и нет, не указано. 

Снова чат: расширенную выписку можно взять только в отделении банка. 

Есть сайт, есть приложение, но увидеть за что у тебя списали денежные средства нельзя. Только в отделении банка. 

По итогу со счетов Сбербанка и АТБ-банка списали сумму больше, чем необходимо, но отправить информацию об этом приставу я не могу, потому что у меня нет данных о списании с Азиатско-Тихоокеанского банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-05T09:57:01+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-06-07T07:28:58+03:00
Здравствуйте, уважаемый Клиент! Благодарим вас за обращение и поясняем следующее. Исполнительный документ в отношении вас поступил в банк 16 мая, в чат вы обращались 19 мая. В сформированной вами выписке в личном кабинете не было информации о взысканных суммах, поскольку с 01.05.2023 по 19.05.2023 денежные средства не взыскивались. Взыскание по счету прошло 22 мая. Понимаем, что консультация в чате доставила вам неудобства. Мы уже провели работу с сотрудниками, предоставившими некорректную информацию. Сумма исполнительного документа 6 233,26 руб. Банком за период с 22.05 по 01.06 взыскано 1 877,49 руб. 25.05.2023 судебными приставами был произведён возврат на сумму 904,66 руб. Если возникают вопросы, обязательно пишите нам или звоните. Мы будем благодарны, если в комментариях к отзыву подтвердите о решении вашего вопроса, а также исправите оценку на положительную. С Уважением, Анастасия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
556
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Продукты банка