Погашены полностью потребительский кредит и кредитная карта в Росбанке 11.2022. До сих пор кредиты числятся за мной

20.05.2023 13:59
3887
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Мною в ноябре 2022 года через приложение Росбанка был полностью погашен потребительский кредит и кредитная карта в Росбанке. Поскольку я не хотел больше обслуживаться в данном банке, я оформил закрытие всех счетов. 

В настоящий момент по состоянию на 20.05.2022 года при неоднократной подаче заявления на кредит в другие банки, мне постоянно приходит отказ со ссылкой на то, что потребительский кредит и кредитная карта в Росбанке у меня до сих пор открыт и не погашен. Как такое может быть? Как можно решить вопрос? Я позвонил в службу поддержки Росбанка, но они ничем не смогли мне помочь, поскольку теперь я не являюсь их клиентом. 

Таким образом у меня возникает мысль о прямой диверсии банка, специальное не доведение информации до бюро кредитных историй (или иной базы проверки физических лиц) о том, что все мои кредиты погашены и кредитная карта закрыта. 

Остается возможное обращение в Центральный банк Российской Федерации.

Росбанк
Росбанк
2023-05-24T09:26:59+03:00
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Банк направил корректирующую информацию в бюро кредитных историй о закрытии ваших кредитов. Фактические действия по обновлению данных кредитной истории БКИ произведут в установленные ими сроки. Кроме того, мы обязательно примем во внимание ваши замечания об обслуживании и усилим контроль за работой сотрудников. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
DELETED
2023-06-11T20:57:53+03:00
Проблема решена. Кредитная история очищена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023