Навязывают доп. продукты под видом страховки
Сегодня, 20.05.2023г оформила потребительский кредит в отделении банка в г. Георгиевск. Сотрудница банка сказала что 20 000 рублей это страховая сумма по кредиту. Мне должны прийти 2 смс кода, которые необходимо назвать для дальнейшего оформления кредита. В итоге, под видом страховки мне продали два, совершенно ненужных продукта - ФИТОНОМИКА и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ, стоимостью за каждый по 10 000 рублей. Договор страхования заключен отдельно, в нем не фигурирует ни один из этих продуктов. На мой вопрос что это такое, сотрудница не смогла вразумительно ответить, сказав лишь что люди пользуются данными продуктами. На каком основании банк обманывает клиентов и продает какие-то не понятные услуги под видом страховки? Я позвонила на горячую линию с целью отказа от данных продуктов, девушка оператор продиктовала мне телефонные номера огранизаций, предоставляющих услуги по этим продуктам. По продукту Фитономика трубку не берут, Помощь на дороге - предоставили инструкцию по возврату ДС. Но, далее выясняется, что деньги за данные услуги взяли, а сами сертификаты не предоставили, т.е. я просто подарила 20 000 не понятно кому и зачем, т.к. у меня нет сертификатов ни на бумажном носителе, ни в личном кабинете. Я хочу отказаться от этих двух продуктов и вернуть деньги. В противном случае, я буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...