Чат спит, телефон спит

21.05.2023 06:27
1124
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, хуже банка нет, не меняются лимиты 76044 You can't increase the limit чат спит, телефон спит. Видите ли они работают с 8 мск, это где это видано! Я буду писать в цб, почему я не могу лимиты поменять? И телефон не работает, чат не работает? Сбп должно работать круглосуточно! Бред какой-то 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-23T17:40:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С целью уточнения информации по поводу лимитов Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка, однако установить связь с Вами не удалось, срабатывает автоответчик. В случае если вопрос актуален, просим Вас написать нам обращение через мобильное приложение, к обращению необходимо приложить скриншот, подтверждающий возникновение ошибки. Дополнительно сообщаем, что система быстрых платежей (СБП) работает круглосуточно. Мы провели проверку по Вашим переводам СБП, в ходе которой было установлено, что входящий перевод от 21.05.2023 г. в 05:37 и исходящий перевод от 21.05.2023 г., совершенный в 06:36, были успешными. Переводы, совершенные в 06:02 и в 06:11 были отклонены, так как операции не были своевременно подтверждены. Для осуществления исходящих переводов по СБП Кредит Европа Банком установлены следующие ограничения: максимальная сумма одного перевода 150 000, максимальная сумма переводов в течение дня - 150 000, в течение месяца - 1 000 000 рублей. Время работы Центра клиентской поддержки и операторов в чате с 8 до 20.00 по МСК, но Вы всегда можете в нерабочее время операторов оставить обращение через мобильное приложение Банка: Меню "Сервисы"- отправить обращение. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
jet1986
2023-07-06T14:04:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка