Отвратительная работа нижегородского филиала

6 мая т.г. возникла необходимость и желание разместить свободные средства, находящиеся на счетах ИП в Абсолютбанке на депозит. Около часа набирал номер 272-88-75 - тишина. Мне было известно, что перерыва на обед в банке нет. Спустя час ответили. Обозначил свое желание, переключили на Попова Алексея - обозначил ему, что хотелось бы открыть депозитный счет примерно на месяц, что необходимо сделать и какие проценты можно ожидать. В ответ было предложено направить мне всю информацию и документы на электронный адрес. Обозначил, что мне пока надо узнать что и к чему для дальнейшего принятия решения. Долго ожидал информации, потом получил примерные данные, решил подумать и перезвонить позднее. Набрал номер, в этот раз примерно после пятого звонка трубку взяли, я обозначил, что будем размещать определенную сумму на месяц, что необходимо сделать - подъехать в банк самому предпринимателю (я в этом случае таковым не являлся и лишь выполнял просьбу самого ИП о подготовке условий и договора). Я возражал, утверждая, что я занимаюсь подготовкой документов, а ИП подпишет его лично (вне банка), когда документ будет готов. Алексей обещал выяснить и через некоторое время подтвердил возможность и сказал, что можно подъехать в банк, что я и сделал. Увы, в банке я результата не получил - он сказал, что перешлет документы, я смогу их сам оформить и привести подписанные в банк. На этом и остановились. В этот день я так ничего и не получил, хотя мне было обещано именно в этот день направить документы. На следующий день также ничего не появилось, я связался с Алексеем Поповым (кстати, дозвониться было легче) и напомнил о том, что я ожидаю документ. Он уточнил какую сумму и на сколько хотим разместить, сумму и срок я назвал. Опять пауза и опять звонок, в этот раз он сказал мне, что документ готовится, а сумму и срок мы сможем вписать, при этом уточнил, что документы желательно все сделать побыстрее (заметьте, прошли уже сутки), а то на следующий день снижаются проценты. До 16 ничего не поступило... Звоню в банк - Алексея нет. Мне попыталась помочь Юля Чернышова и выяснила, что Алексей направил документы по неправильному адресу (важный момент - звонка, уточняющего получено ли мной письмо или нет, в этой уже напряженной ситуации, не последовало). После общения с Юлей документы получил в течение нескольких минут, внес сумму в договор и указал срок, дату, проверил, подписал у ИП. Был готов выехать в банк. В 16 ч. 30 мин. решил сделать уточняющий звонок, меня волновал вопрос возможно ли сегодня будет сделать проводку. Алексея на месте не оказалась, а Юля была на совещании... В одном из писем Алексей указал, что в банке я также могу обращаться к Киселевой Ольге Павловне, что я и сделал. На мое уточнение получил море отрицательных эмоций и о том, что времени уже много и, что работают они до 18 часов и т.д. Я обозначил женщине, что не по моей вине такой документ оформляем более суток и что кричать на меня не обязательно, я звоню именно по той причине, что не хочу напрягать столь занятых людей и тратить свое время зря. Она сказала, что приезжайте, может успеем. Желания портить свои нервы и тратить время, да после откровенного хамства, уже не было. От сделки мы оказались. Хочу лишь добавить, что критикуемый нами всеми Сбер в то же время разместил свободные средства примерно за 1,5 часа. Связались с банком по телефону, нам рассказали условия, мы обозначили свои пожелания, специалист банка сказала, что в течение часа подготовит все документы, перешлет и свяжется. Именно так и произошло, все документы были полностью готовы, мы проверили, подписали. Банк предложил нам (по нашему желанию) или приехать в банк, подписать договор и перевести деньги на депозит, или перевести средства, а потом приехать с документом. P.S. В седьмом часу вечера из Абсолют Банка был звонок с предложением приехать сегодня в банк и подписать документы, но после таких потрясений, такого отношения к клиентам никакого желания продолжать отношения с этим банком нет. И даже на предложения решить все вопросы с управляющим - я могу ответить, если такой управляющий в процессе работы банка не может наладить четкую работу филиала, своих сотрудников, то, кроме очередной траты времени, я уверен, ничего не получится.