Банк разочаровал

22.05.2023 08:51
1077
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.02.2023 своему другу отправил ссылку на заказ карты ЮНИОН ПЕЙ в этом "банке".

Карту друг получил в тот же день. Банком было обещано, что мне будет начислен бонус в течение 50 дней, после того как друг совершит траназкцию по этой карте.

Прошло более 50 дней, пишу в чат "банка", ответ - акция закончилась. Оператор начал выспрашивать ФИО друга, ссылку (как будто у самих ее нет) и создали обращение, это было 07.05.2023. С тех пор тишина. Обещано было, что рассмотрят в течение 7 дней обращение, но прошло 2 недели и нет ответа. Более того - оповещения от банка перестали в приложении Айфона приходить, а мне было обещано, что ответ я узнаю только в чате приложения. Короче, полная засада. Может, хоть этот отзыв что-то двинет. Сервиса 0.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-05-29T15:35:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Банк неустанно совершенствует предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортным для Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок. На основании Вашего обращения Банком начислено вознаграждение в рамках Акции «Приведи друга». Для нас важно, чтобы ситуация была решена. Будем признательны, если подтвердите данный факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка