Уклонение от исполнения заявления о полном досрочном гашении кредита
Мною был заключен кредитный договор на потребительский кредит от 05.10.2022г. № 53******22 со страхованием суммы займа.
5 мая 2023г. я написала заявление на полное досрочное погашение кредита и обеспечила необходимую сумму на счете списания, согласно кредитного договора, на дату ещемесячного платежа 12.05.2023г.
Банк не исполнил мое заявление на полное досрочное гашение и оставил на счете кредита 0,27копеек и кредитный договор не закрывает, ссылаясь на ошибку.
15.05.2023 Я обращалась на колцентр п телефону горячей линии. Мне принесли извинения и сказали что гашение произведено, просто не верно отражается в личном кабинее клиент банка. Что данные актуализированы в течение 2-х рабочих дней.
По истечение 2-х рабочих дней я обратилась на службу поддержки ьанка через чат в личном кабинете. Мне предложили зарегистрировать сообщение и сказали, что оно будет рассмотрено в течение 10 дней.
Я обратилась на службу поддержки банка через чат в личном кабинете повторно еще через неделю.
оператор ответил что произошла ошибка и кредит будет закрыт после 29.05.2023.
Требую исполнить заявление на досрочное полное гашение кредита 12.05.2023г.
Планирую обратиться с данным требованием в Центробанк
Прошу опубликовать отзыв на банки ру
Отзывы о кредитах Банка «Открытие»
Предложение кредита в приложении
Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5...
Не дают снять деньги с карты
11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои...
Благодарю
Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда...
Решение вопроса
Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита...
Искренняя рекомендация
Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка...
Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита
12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского...
Быстро решили вопрос в чате
Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень...