Уже долгое время я пользуюсь услугами банка совком. У меня есть кредитная карта халва от этого банка. Некоторое время я пользовалась подпиской десятка, однако со временем я перестала пользоваться ей, так просто нет необходимости покупать некоторые товары в длительную рассрочку. Но не так давно в приложении я увидела перечень акций, которые можно было подключить. В условиях было указано, что после активации данной акции подключится подписка халва десятка, если ранее её не было. Я подумала, что речь о идёт о том, что она подключается в случае если её не было ни разу вообще в принципе у пользователя банка. Но после активации данной акции, в своем личном кабинете в приложении, я обнаружила, что мне подключена эта подписка стоимостью 299 рублей в месяц. Разумеется я была возмущена и решила написать в службу поддержки. Изначально сотрудником банка было предложено отключить подписку но при этом списать средства за неё. Разумеется данный вариант мне не устраивал поэтому я потребовала быстрого решения проблемы. Меня перевели на старшего сотрудника клиентского сервиса этого банка Олесю Т-ву. После быстрого ознакомления с моей перепиской с другим сотрудником Этого банка, Олеся предложила вариант решения моей проблемы, исходя из которого она просто отключит подписку в рамках лояльности и списание средств производиться не будет. Разумеется данным результатом моего обращения в службу поддержки я осталась полностью довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...