Премиум обслуживание, ниже плинтуса

здрасивуйте , начнём с того что преиму обслуживание в тинькофф идет в кавычках премиум , за что оплачиваю данную услугу совсем сомнительно , уже раз 5 обращался в чат с проблемой почему мне отвечает сотрудник тинькофф , а не тинькофф премиум , в ответ одни отговорки , мне не интересно слушать отговорки когда я оплачиваю услугу премиум , я хочу получать услугу премиум , все ваши внутренние дела меня не интересуют . Поехали дальше , когда я заключал договор с тинькофф мне обещали персонального менеджера , потом эту услугу замылили в одностороннем порядке . Меня никто не предупредил что все , такой услуги нет мы тут решили . Также по милям раньше мили меняли на рубли 1к1 теперь у нас тут опять свот правила , которые сам себе тинькофф придумал . Поехали дальше , по договору по кредитной карте было соглашение что в период такой то если потратите сумму процентов не будет , я по договору все выполнил и даже перевыполнил, какого случая я должен вам писать и спрашивать за что списали проценты ? Нет тут вы молодца ! Вернули аж 200₽ ну дау почему я должен терять время и нервы ? Также со страховкой которая идет к премиум , мало того что ужасный сервис по вашей страховке в Сочи , дак я опять как дурачок должен с вами спорить и доказывать , чтоб вернули мои потраченные деньги . Я уже молчу про время и нервы . И это все на отдыхе . Я думал хуже только сбер . Но видимо я ошибался . Ооговорки от сотрудников жду в комментариях , пока они отвечают как раз напишу в цб. p.s скриншоты для банки ру могу предоставить. Спасибо .