Дезинформация по начислению процентов на счёт
Довольно продолжительное время лежали деньги на накопительном счёте "Моя копилка". Года 4 деньги ни разу не снимала и не переводила.
19 мая, перед тем как снять, написала в чат оператору с таким вопросом: "Если сниму деньги, к примеру, в середине месяца, то начислятся ли проценты за эти дни?". Оператор ответила "все верно, проценты начисляются на ежедневный остаток на счёте и в конце месяца будет перерасчёт за фактическое нахождение д/с на счёте". 20 мая я решила перевести деньги на дебетовую карту вашего банка. Сегодня захожу в Мою копилку и вижу, что 31 мая придут 5 копеек процентов. Это шутка какая-то?
По итогу оператор меня дезинформировала. Если б она меня правильно проконсультировала, средства бы я оставила. Повторюсь, до этого ни разу не снимала, соответственно проценты всегда начислялись как положено. Поэтому перед снятием, решила уточнить этот момент.
Прошу решить данную проблему, пересчитав % годовых по счёту за 20 дней.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...