Приостановление услуги СББОЛ для РБиДОС
Чвляюсь ИП, клиентом ПАО "Сбербанк". Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
22.05.2023 отправлял плтежные поручения личный кабинет, первая платежка ушла, остальные две - Отказан АБС Превышен объем платежей за отчетный период. Также пришли два сообщения следующего содержания: 1. Уважаемый клиент! К сожалению, услуга "Сбербанк Бизнес Онлайн" для Вас будет приостановлена. Для восстановления доступа Вам необходимо посетить офис ПАО Сбербанк, обслуживающий юридических лиц. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Услуга "Сбербанк Бизнес Онлайн" будет приостановлена 20.06.2023.
2. Уважаемый клиент! К сожалению, ПАО Сбербанк не может исполнить Ваше платежное поручение, т.к. превышен действующий лимит на обороты по счету. Для снятия данного ограничения Вам необходимо посетить офис ПАО Сбербанк, обслуживающий юридических лиц. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Остаток лимита 0 р.
Я позвонил менеджеру, однако никаких ответов относительно ограничений не получил, кроме того, что мне необходимо явиться в отделение. 22.05.2023 я посетил отделение на Новослободской, оператор в отделении никакой информации предоставить мне не смогла, направила обращение, сказала, что перезвонит, однако так и не перезвонила. Находясь в отделении я связался с колл центром по номеру 0321, сотрудник которого сообщила, что направленное оператором отделения обращение является какой-то идентификацией, увеличением лимита и тп, ожидать информации необходимо до конца следующего дня (23.05.2023), однако ответить на вопросы относительно будущего приостановления доступа к услуге Сбербанк бизнес онлайн не смогла.
Запросов для предоставления информации сотрудник отделения мне не предоставил, я так понял, что их ко мне нет. Моя деятельность совершенно прозрачна и я не понимаю какие могут основания для введения ограничений.
Также я писал в онлайн чат в приложении. Там сообщили, что признак РБиДОС еще не снят.
Что это значит?
Прошу разрешить данную проблему, предоставить информацию почему произошло ограничение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Списание комиссии
Быстро помогла оператор Ксения , объяснила за что списали средства , и так как при оплате писалось комиссия 0 рублей оформила мне компенсацию , спасибо ей... По больше бы таких...
Пользуюсь СберБизнесом для работы в статусе Индивидуального Предпринимателя
Банк выбрала из-за развитого дистанционного обслуживания: большинство повседневных операций можно выполнять онлайн, не посещая офис. В веб-версии удобно проверять поступления...
Благодарность за работу Сотрудника Ставропольского отделения СБ РФ
Огромное спасибо Маргарите Е-ой (Ставропольское отделение СБ РФ) за высочайший профессионализм и отзывчивость. Все вопросы решаются быстро, четко и со знанием банковского продукта...
Профи обязательно помогут
Выражаю Огромную Благодарность Владиславу - специалисту чата поддержки Сбербизнеса. Профессионал! Он не пожалел времени, чтобы разобраться с проблемой и решить задачу, с которой...
Открытие счета
Добрый день. В июле мес знакомая девочка предложила открыть бизнес счёт в сбербанке. Я согласилась . Она скинула мне реферальную ссылку ,по которой я прошла -но ни чего не...
Огромное спасибо Екатерине
Хочу выразить огромную благодарность Б-ой Екатерине за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулась с необходимостью решить важный финансовый...
Идеальный сервис для ИП – экономия и надёжная поддержка
Онлайн-касса в аренде – полностью оплачиваю бонусами «Спасибо», которые копятся от покупок по бизнес-карте. Даже когда покупаю для дома или семьи, бонусы идут в дело – для малого...