5 апреля 2023 года я совершила покупку кредитной картой Халва в Сбермегамаркете на сумму 48503 рубля.
В то время и по настоящее время действовала акция "Неделя умных рассрочек", в связи с которой за покупку у партнеров Акции давалась рассрочка 18 мес.
Я не до конца ознакомилась с правилами Акции, в результате чего выяснилось, что Сбермегамаркет хоть и партнер, но участником Акции не является. И я не получила 18 мес рассрочки автоматически.
Я обратилась в Совкомбанк на горячую линию с просьбой дать мне рассрочку 18 мес на покупку. Банк пошел мне навстречу и дал мне промокод на эту рассрочку.
Спустя некоторое время я решила по игре 5 на 10, которая проводится в Совкомбанке, получить кешбэк 8% за покупку в Сбермегамаркете на сумму 48503 рубля.
Но не смогла, потому что на эту покупку я ранее получила промокод на рассрочку 18 мес.
А по услвиям банка на 1 покупку дается только 1 промокод.
Я этого не знала.
Но очень рассчитывала на этот кешбэк.
Я обратилась в чат Совкомбанка.
Со мной общалась главный специалист клиентского сервиса Ксения Б-ва.
Она очень прониклась моей проблемой, вела со мной грамотный и вежливый диалог, показала свою компетентность, а главное огромное желание мне помочь.
В результате нашего разговора кешбэк 8%, что составило 3880 рублей, по игре 5 на 10, мне был начислен.
Очень благодарна Ксении Б-вой за помощь!!!
С Уважением, Б-ва Мария В.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...