Банк ошибся при заключении ипотеки, ситуация не разрешается, % начисляются, сделка приостановлена
Брала ипотеку в Сбербанк через Домклик. Была взята услуга "Электронная регистрация сделки", которая предполагает сопровождение сделки персональным менеджером. Все загруженные документы были с пометкой, что объект недвижимости, который беру в ипотеку находится в обремении (в ипотеке у другого банка).
В день сделки менеджер оперативно провела все операции, но как с обычной недвижимостью. В итоге деньги где-то заморожены, часть средств не направлены на погашение обременения в другом банке. Сделка по сути зависла. Обращались и к менеджеру банка, и к руководителям, целую неделю ездили в банк, подписывали доп соглашение - ситуация не меняется.
По факту исправно начисляются только проценты по ипотеке, при этом ни Продавец, ни Покупатель ничего сделать не могут и всё находятся в "зависшем состоянии". Деньги по факту находятся в одном банке - Сбербанке, но из-за бюрократических проволочек и ошибки своего же банковского сотрудника не могут провести процедуру как надо.
Взятая услуга "электронная регистрация сделки", обслуживание и отношение к клиенту очень сильно удручают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...