Обман Тинькофф банка по услуге "Приведи друга"

23.05.2023 11:32
6176
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.21 мая 2023 года я заполнила анкету на получение дебетовой карты по ссылке друга ,вот этой:

21.05.2023 года моя подруга порекомендовала дебетовую карту Тинькофф банка,и в рамках программы 

"Приведи друга" предложила оформить по ссылке-рекомендации от нее.Я оформила по этой ссылке карту. 

Курьер должен ее привести 25 мая 2023 года.Бонус моей подруге по программе "Приведи друга" не был зачислен и даже то ,что оформлена карта ,хотя и не получено в ее приложении не указано.

  В службе поддержки Тинькофф банка ,куда она написала по моей просьбе отписались ,что заявка моя есть,но якобы я оформила карту не по ее ссылке ,хотя это не так.И дальше перестал отвечать на вопросы.То есть Ваш сотрудник из службы поддержки заявил таким образом ,что я обманула свою подругу и специально не воспользовалась ее ссылкой,оклеветал меня перед подругой.

  Так же доверие к банку из-за этой ситуации утрачено.Получается ,карта уже оформлена ,но или сотрудники Тинькофф банка хитрят  и присваивают бонусы,нанося вред репутации банку и людям ДАЮЩИМ РЕКЛАМУ БАНКУ,выполняющим работу по распространению  карт и ищущих ему клиентов.Ну или это политика банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-06T16:11:41+03:00
Первый отзыв размещался с оценкой "2", из второго перенесена "1". Засчитываем решение проблемы, это положительно отразится на рейтинге банка.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-23T13:28:50+03:00
Здравствуйте. Клиентов не обманываем, бонусы зачисляем всегда по [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям[/URL] акции. Чтобы это сделать, приглашенному клиенту нужно не только оформить карту по ссылке друга, но и совершить целевое действие — единоразовую покупку от 300 рублей. Если эти условия не выполнить, то бонусы не начислим. В ситуации с вашей заявкой произошла техническая заминка, которую мы обнаружили только после вашего отзыва. По этой же причине мы не видели вашу заявку как оформленную по ссылке нашего клиента, о чем и сообщали в поддержке. Пожалуйста, простите! Мы уже работаем над исправлением неполадки. Вам и пригласившему вас клиенту зачислим все положенные по акции бонусы и уведомим в чате.
user-976413932788
2023-05-23T14:05:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 459
отзыва
30 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка