Добрый день.
Хочу выразить благодарность сотруднику Тинькофф банка Илье (номер сотрудника 4***04) за профессиональное, качественное и оперативное решение возникшего вопроса.
Так получилось, что в мобильном приложении ошибочно оформил продукт банка, который мне был не нужен. Я обратился в чат, чтобы мне помогли этот продукт отменить и рассмотреть возможность возврата денежных средств, списанных при оформлении услуги.
Для решения вопроса подключился Илья, который помог решить проблему. Манера общения, вежливость и индивидуальный подход к клиенту - это всё можно сказать о Илье.
Так же хочется сказать пару слов о самом банке. С ним и его продуктами я познакомился с конца 2019 года. И с этого времени совершенно не жалею, что являюсь клиентом банка. Дебетовая карточка Black является моей основной картой, которая даёт массу преимуществ,таких как кешбек, спецпредложения партнёров, различные сервисы бронирования, расположенных в одном меню мобильного приложения. Само мобильное приложение простое для освоения, красивое и понятное по функционалу.
Да, некоторые условия обслуживания карты стали немного хуже, например процент на остаток. Но это диктуется условиями рынка и экономической ситуацией. Но повторю ещё раз. Услуги, сервис, клиентоориентированность у банка на мой взгляд, на самом высоком уровне. Желаю развития и выпуска новых продуктов с новыми выгодным условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...