Поддержка интернет банка отвратительная

23.05.2023 15:40
934
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более полугода уже не работает регулярный платеж в интернет банке

, созданный платеж просто завершается ошибкой. Обращение в поддержку создавал - ни ответа, ни сроков решения, ничего. Жаль, банк то в целом хороший, при этом не в состоянии довести до рабочего состояния базовый функционал интернет банкинга.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T15:46:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за техническую проблему.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-24T13:42:02+03:00
Добрый день. Сейчас у нас, и правда, есть трудности с проведением автоплатежей. Простите, пожалуйста. Специалисты уже занимаются их решением. К сожалению, для этого им требуется больше времени, чем мы предполагали. Постараемся исправить этот технический момент в ближайших обновлениях личного кабинета. Дополнительно начислили 500 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
mr.god
2023-06-23T13:17:37+03:00
Автоплатеж по прежнему не работает
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024