Хорошее отношение к своим клиентам

23.05.2023 17:47
742
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оставлял заявку на оформление кредита наличными глубокой ночью(можно сказать что я это все делал одним днем). Вся процедура обработки заняло мене суток то есть в 17:00 Этого же дня со мной связался специалист и все объяснил разжевав все нюансы и плюсы моего вопроса по оформлению кредита. Очень воспитанный специалист, остался доволен общением, доброжелательность и мотивация специалиста в том чтобы кредит оформился в их банке была заметна и я остался убежденным в том что 200% стоит кредит брать в этом банке. Советую всем если соблюдать все условия акций вы получите кредит и еще с шоколадными условиями и плюшками. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T13:42:38+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. На какие ваши вопросы ответил сотрудник? Сколько времени длилась консультация? Вы получили в итоге кредит? Если нет, пользуетесь ли другими продуктами банка? 19.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-451413737641
2023-06-17T05:53:43+03:00
Доброго времени суток. В итоге кредит мне одобрили. И в течении 10-15 минут общения с оператором. Мне пояснили все условия и преимущества моего кредита и в какие акции я попал к этому кредиту при пользовании продуктом банка халва. После общения с оператором по телефону в онлайн банк в приложении прислали документы для подписания в электронном виде. После подтверждения всех документов в течении 5 минут средства были размещены на активную мою карту халва. В итоге я остался всем доволен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-25T19:22:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка