Пользоваться кредитным доктором или нет-решать Вам. Мне не помогло, представители банка обманывают

23.05.2023 22:43
925
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем доброго времени суток! Решил обратиться в банк c целью восстановления КИ. Первый, второй и третий этап прошел без проблем. Наступил 4 этап-кредит наличными. За 10 дней до окончания 3 этапа мне позвонил сотрудник Совкомбанка и сообщил о том, что скоро 4 этап и готов ли я брать кредит наличными, я подтвердил свое согласие и спросил про максимальную сумму кредита, т.к. ранее было у банка две программы на 4 этапе-300.000р и 500.000р. У меня был первый путь и сотрудник сообщил, что максимум будет доступно 300.000р, и одобрение ВНИМАНИЕ!!! 100%, сотрудник обещал со мной связатьтя 21.05, но увы звонка так и не поступило . 20.05.23 завершился 3 этап. 23.05 я обратился в офис, чтобы подать заявку на кредит на сумму 300.000р в рамках программы кредитный доктор. Конечно же мне отказали, просрочек не было, нарушений не было. Пользоваться услугами банка программой "Кредитный Доктор" я бы не советовал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T20:51:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за невыполнение договоренностей сотрудником.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-29T17:25:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт дает возможность создать положительную кредитную историю в нашем Банке и в будущем получить полноценный денежный кредит. Отметим, что предложение от Банка оформить кредит предварительное. После прохождения программы заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Обратиться с повторной заявкой на кредит Вы можете через 90 дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user2342583
2023-12-21T16:37:33+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка