Возникла системная ошибка, специалист быстро решил её
Делал целевую покупку 15.05 в магазине сети "Пятёрочка", заранее получил уведомление от банка о проводимой акции: "кэшбэк 20% на покупки в" пятёрочке" с 12.05 по 15.05. После попытался применить промокод к этой покупке, но применить его технически было невозможно. После нескольких дней ожидания, сегодня 23.05 написал в чат, где изложил всю суть своей ситуации. На мой вопрос откликнулся
специалист, И-ев Алексей. Попросил немного времени для ознакомления моего вопроса. Спустя несколько минут, он уже ответил мне, что в банке была системная ошибка, но он все исправил и соответствующий бонус по промокоду, уже был на моем бальном счету! Так же он помог мне в решении еще одного вопроса: бонус в рамках акции "рекомендуй халву другу". Перепроверил все условия акции и убедившись, что все они соблюдены, сообщил, что вознаграждение в рамках этой акции, так же зачислено на мой счет. Вот так Алексей всего за несколько минут решил два моих вопроса!
Алексей, спасибо еще раз за Ваш профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...