Рассматривали заявку на кредит больше недели

Добрый день. Это мой первый отзыв на сайте банки.ру. 

Подал заявку на кредит в Тинькофф банке 18 мая, сразу же пришло смс о том, что необходим залог виде недвижимости. Сумма кредита небольшая. Я поставил галочку - не буду вносить залог. После этого в моем приложении высветилась надпись, что заявка будет рассмотрена и с вами свяжутся в ближайшее время. 

Прошли сутки, никакого ответа не поступило. В чате я задал вопрос, когда со мной свяжется специалист. На что я получил ответ: «Мы рассмотрели вашу заявку. Свяжемся с вами в течение 3 дней для того чтобы обсудить условия. 

Прошло 3 дня… 

Я снова написал в поддержку, с уточнением о том когда со мной всё-таки свяжутся. Мне снова ответили – три дня!!!

По прошествии трёх дней, в моем приложении просто пропадает заявка. Я написал снова в поддержку 24.05, спросил почему она удалилась, на что оператор попросил от меня данные клиента, хотя я пишу через чат поддержки и все должно быть видно сразу. 

Спустя несколько минут, от оператора приходит ответ – мы не видим вашей заявки в нашей базе! 

Я понимаю, что могут быть технические ошибки, но для банка такого уровня – это недопустимо! Прождав неделю, мою заявку просто удалили. И это у клиента, который хранит деньги в этом банке, и проводит большое количество операций в месяц, при этом имея идеальную кредитную историю. 

Раньше я рекомендовал Тинькофф банк всем своим друзьям и знакомым, теперь я этого точно не сделаю. Очень жаль, что после смены руководства, вы стали откатываться назад. 

После такого пренебрежительного отношения, я не хочу пользоваться услугами банка. И очень хорошо, что я не успел открыть у вас расчётный счёт.