Перевод на закрытый счет
02.05.2023 оформил обращение в Альфа-банк на возврат неправомерно списанных денежных средств в размере 500р.
Номер обращения А2305023324.
16.05.2023 мне пришел положительный ответ от банка со сроком перечисления денежных средств 5 дней.
23.05.2023 истек пятидневный срок, но денег ни на одном из счетов я не обнаружил.
Написав в чат банка, я узнал, что оказывается деньги то мне вернули, однако перечислили их на закрытый счет,
который мне нужно восстановить для получения этих денег.
< "/>Однако, счет я закрыл 10 мая и из денег на нем при закрытии было только 53 копейки.
А деньги по обращению мне вернули (якобы) после 16 мая, когда счет был уже закрыт.
У меня 2 вопроса к банку:
1. Каким образом Вы смогли перечислить денежные средства на закрытый счет? При том что счет был закрыт за несколько дней ДО получения решения по обращению.
2. Если счёт все же не был закрыт, и деньги лежат на нем, то почему мне нужно его восстанавливать? Или Вы все же закрыли НЕ ПУСТОЙ счет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...