Банк который доверяет своему клиенту

Вкратце расскажу о себе: родился и жил до переезда в Российскую Федерацию в Эстонии, являюсь гражданином РФ, но так как жил за пределами России у меня не было внутригражданского паспорта РФ. Кто живет, в Российской Федерации знают, что без внутригражданского паспорта не оформить медицинскую страховку, SIM-карту и естественно банковский пакет услуг (дебетовая/кредитная карты).

После переезда в Россию начал оформлять документы, удостоверяющие личность и изучить банковскую сферу РФ. Из всех коммерческих банков меня заинтересовал Тинькофф Банк из-за программы лояльности. Изучив тарифы банка и понял, что подходит пакет услуг Tinkoff Premium: бесплатное обслуживание карт МИР Supreme, приличная скидка на услуги мобильной связи Tinkoff Mobile, % на остаток, лаундж-зоны и страхование поездок.

Выдачу паспорта МВД задержали и перенесли ее почти на 2 недели и думал, что оформить заранее карту и доставку – невозможно, без выданного паспорта. Но, объяснив ситуацию в чате мне пошли на встречу и помогли оформить заявку на металлическую карту Tinkoff. Объяснили все тонкости в обслуживании этой карты в чате банка и в социальной сети. Рассказали мне как происходит встреча с курьером и что нужно для успешной выдачи карты. За консультацию благодарю Валерию (ID: 498094) все условия по карте подробно описала и дала рекомендации! После оформления карты решил оформить и SIM-карту.

После получения паспорта доставка должна была быть на следующий день, я зашел в приложение Тинькофф, где можно быстро, а самое главное удобно добавить все данные о себе начиная от паспорта РФ заканчивая свидетельство о рождении. Все документы добавил и через 10 минут все данные были актуализированы.

Так как, для финансовых организаций я так сказать «новый» человек и кредитной истории в БКИ у меня нет и не могло быть, но доход имеется, решил оформить кредитную карту. Были предположения, что просто откажут. Но, мне одобрили, и я безумно рад за такое доверие. Я просил кредитный лимит 5 000 рублей, но в приложение Тинькофф банка указана сумма в 15 000 рублей. Когда читал отзывы пользователей банков, многие жалуются, что лимиты ставят маленькие, но Вы должны понимать, что кредитный лимит — это денежные средства Банка и поэтому каждый банк хочет иметь гарантии, что все его средства будут возращены, ведь доверие начинается с малого и постепенно оно растет как со стороны клиента, так и со стороны Банка, и по моему мнению это справедливо и уместно.

Сегодня, курьер доставил мне все банковские и мобильные продукты.

Оформление договоров заняло 20 минут. Конверты и пакеты были запечатаны, и курьер сам сказал проверить на целостность. Форма договоров от Тинькофф Банка порадовали прозрачностью, а точнее «условия без мелкого шрифта». Изначально, естественно в договоре есть согласия на услуги, но давайте будем честными, перед тем как подписать какую-либо бумагу с ней нужно ознакомиться, в моем случае курьер не торопил меня и дал прочитать все условия, где на некоторые пункты я не дал согласия (например, на превышение лимита задолженности по кредитной карте, он мне просто не нужен).

Резюмируя, могу сказать, что Тинькофф Банк на самом деле клиент-ориентированный банк, всегда ведут конструктивные беседы, помогают и идут на уступки, если возникают проблемы, а в моем случае были проблемы с документами, удостоверяющие мою личность. Естественно, это индивидуальный подход в сфере кредитования и самое ценное для меня это доверие Банка ко мне! Ведь на доверие в этом мире все и строится! Желаю коллективу Тинькофф Банка быть всегда на высоте, и держать этот уровень на высоте. 

Благодарю Вас за внимание!