Приходят письма по чужому долгу, банк предлагает сам искать должника

24.05.2023 14:33
15552
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией. Проверяя почтовый ящик обнаружил в нём 6 писем от Банка "Санкт-Петербург" на имя М-ва Максима А-ча , адрес указан был верно. Но такой человек у нас не проживает, квартира была куплена год назад. Написал обращение в банк на почту info@bspb.ru с темой письма чтобы внесли корректировки в свою систему и не направляли больше письма мне (Так-же чтобы потом в следующем не пришли коллекторы по моему адресу [D#259369]) - приложил выписку с ЕГРН + выписку из домовой книги (кто прописан). На что представительство банка сначала сказали что передадут всё в профильный отдел, я поинтересовался смогу ли я получить от них ответ что всё внесено - мне сказали обратитесь чуть позже с этим же запросом в режиме переписке. Спустя неделю я обратился снова на почту, на что мне написали чтобы я сам искал неизвестного мне человека и просил его внести изменения в систему. Очень прошу отреагировать на мой отзыв и внести корректировку в вашу систему, а так-же направить мне уведомление на почту чтобы вы их внесли. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T07:14:49+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2023-05-29T16:28:29+03:00
Уважаемый User_6324430! Корректировки были внесены в программное обеспечение, письма больше поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user_6324430
Проблема не решена. Кроме ответа в этом чате, банк не предоставил никакой официальный документ подтверждающий что они внесли корректировки, в переписке в почте так-же отказались предоставлять ответ.

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка