Под видом потребительского кредита оформили кредитную карту и подключили фитономика

Уважаемый User-968113947532! Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Согласно проведенной проверке Между Вами и Банком был оформлен договор по программе "Деньги и все!". Хотим пояснить, что данный продукт оформляется без дополнительных страховок, комиссий за оформление и обслуживание. Минимальный платеж составляет 2,5% от суммы кредитного лимита. При оформлении кредита по данной программе денежные средства поступают на карту. При снятии наличных с карты или перевод списывается единовременная комиссия в размере 5,9% от суммы в соответствии с тарифами. Картой также можно воспользоваться при оплате покупок, в таком случае комиссия не списывается. Проценты начисляются при наличии долга, то есть в случае, если Клиент пользовался средствами. В части вопроса о возврате средств за продукт "Фитономика", сообщаем, что решение о возврате принимает ООО "Технологии образования" (контакты: тел. 8-800-775-29-98). Мы можем также самостоятельно направить Ваше заявление партнеру Банка. Для этого просим Вас оформить заявление на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Фитономика" на имя ООО "Технологии образования" в свободной форме с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств (Реквизиты для возврата денежных средств можно указать как в нашем Банке, так и в ином). 5. Даты и Вашей подписи. Запрашиваемую информацию просим направить до окончания срока "периода охлаждения", т.е. до 07.06.2023 г. на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, чтобы мы смогли оперативно взять его в работу. Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю сотрудника с целью проведения с ним разъяснительной беседы и организации дополнительного обучения по вопросам более качественного предоставления услуг. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".