Завели в заблуждение и обманули

Уважаемая User-670413900904! Сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Понимаем, что данный вопрос важен для Вас, но к сожалению, так как отзыв оставлен 3-им лицом, инициировать расследование по описанной ситуации и предоставить информацию по договору Клиента не представляется возможным. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк с заявлением, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Возможность обратиться в Банк имеется также у законного Представителя Клиента, при условии наличия документов, подтверждающих его полномочия. В связи с этим, для возможности управления счетами Клиента, а также для написания заявлений от имени Клиента рекомендуем Вам оформить доверенность - банковскую, нотариальную или приравненную к нотариальной. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Дополнительно информируем, что решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис" принимает Европейская Юридическая Служба. Рекомендуем обратиться в указанную организацию (тел: 8-800-555-97-66) в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней со дня оформления. Оформленный сертификат доступен клиенту для просмотра и печати в истории операций в "Почта Банк Онлайн". Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".