Сбой в проведении транзакции

24.05.2023 18:12
973
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

8.05.2023 г я воспользовался услугой банкомата для пополнения дебетовой карты Газпромбанка, во время проведения транзакции возник технический сбой, часть денежных средств мне была возвращена, другая часть в размере 36450 рублей оказалась спорной и банкомат ушел в аварийный режим, после я обратился в техническую поддержку по номеру телефона который указан в выданном мне чеке в банк Открытие, там девушка оператор подтвердила, что действительно банкомат находится в аварийном режиме выслушав мою проблему, рекомендовала обратиться в Газпромбанк т.к. денежные средства я вносил на их карту. Позвонив в горячую линию Газпромбанка мое обращение приняли и по сегодняшний день на мои звонки и обращения в чат банке не чего могут пояснить, 22.05.23 позвонил на горячую линию мне сказали ожидайте ВОЗМОЖНО денежные средства вернутся на карту 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-24T20:41:17+03:00
Добрый день. Мы очень сожалеем, что возникла такая ситуация. Вам правильно подсказали, что обращаться нужно в банк, выпустивший вашу карту. При подтверждении сбойной операции сотрудники обычно зарегистрируют обращение, и дальнейшее взаимодействие осуществляется между банками. От вас никаких усилий более не требуется. Ожидайте, пожалуйста, ответ на обращение. С уважением, Карина Банк «Открытие»
user-922413922654
2023-05-26T08:32:30+03:00
26.05.23. Денежные средства в размере 36350 р. были зачислены на карту, я думаю если бы на данном сайте не написал отзыв так бы и дальше
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024