Больше никогда не хочу обслуживаться в данном банке!
Я в 2021 году взяла кредит в Почта банке, в котором оператор в банке уверела меня что с каждым годом моя % ставка будет уменьшатся м(и тем самым и платеж), распечатала мне график и мы подписали договор с помощью электронной подписи. И только недавно я обратила внимание что платеж какой был, такой и остался. Написав в чат , почему сумма не поменялась, мне ответили что у меня не подключена данная акция, ведь на момент взятия кредита у них этой акции еще не было. Я начала дальше уточнять, от куда же у меня есть график на руках и даже в приложении документах моего кредита, у меня есть два графика (по которому я платила и который у меня на руках). При вопросе, почему у меня два графика, мне ответили что они изначально формируются в 2х шт, и чтобы у меня была эта "акция", я должна была купить пакет "почетный клиент", здесь уже не вяжется не про дату акции (про которую мне писали при вервом вопросе), не уж про то что мне никто изначально не говорил, когда я брала кредит. Почитав остальный договор у меня он оказался пустым, у меня не указан не срок, не % ставка, ничего. А я должна выполнять свои обязанности перед банком, когда свои они не выполняют и даже условий мне моего кредите они мне не дали, а только что-то "мутят". До этого я была восторге от этого банка и только когда я сталкнулась с обманом с их стороны, они даже извинения не принесли. Я разочарована, я ничего общего с этим банком иметь не хочу. Как только выплачу, заберу от туда все свои данные и только пусть попробуют мне звонить с предложениями! Мне помогать отказали. Скриншоты переписки и весь договор у меня есть. Сюда присылать не буду, по понятным причинам
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...