Довольно срочно нужно выпустить карту, давно являюсь клиентом банка, оюслуживаюсь по пакету extra среди услуг которого есть персональный менеджер. Но вот связаться с ним просто невозможно. Пробовала звонить, писать - все в пустоту. Написала в чат, там приняли заявку на карту и сообщили что менеджер со мной свяжется для обсуждения вопросов. Через пару часов он перезвонил, было очень плохо слышно - все что я поняла, что с 1 марта банк больше не общается через WhatsApp (как я об этом должна была узнать, если рассылки не было, менеджеру все равно, видимо должна была читать все документы банка и цб РФ), на мои вопросы менеджер не отвечал так как была плохая связь. Больше он со мной связаться не пробовал, а я естественно дозвониться ему не могу..
Просто прекрасный сервис, а если бы я была за границей, я бы уже за один день потратила состояние на поиск своего менеджера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...