Навязывают комиссии

24.05.2023 19:08
1504
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У работодателя зарплатный проект Сбера, поэтому пришлось оформлять их карту.

Заказал на сайте (спасибо, что хотя бы научились на нем заявки принимать), доставки разъездным менеджером у них все еще нет. Просто приходит смс, когда карта готова в выбранном отделении.

Пришел будним днем, без очереди, весь процесс занял 40 минут.

Прислали 10 смс с подтверждением то налогового резидентсва, то платной услуги с смс, то согласия на рассчет ипотеки. Но зато карту выдают без конверта, а значит, её данные могут быть дискредитированы.

Менеджер уточнила, зарплатная ли у меня карта. Я подтвердил. Менеджер пообещала бесплатное обслуживание - карта же зарплатная. Из платных услуг только смс за 70 руб, на которые я согласился, потому что несколько лет назад намучался с регистрацией в мобильном приложении без этих смс.

Заодно навязали бесплатную кредитку, ну ладно.

В итоге, регистрируюсь в мобильном банке и вижу, что у меня на балансе -150 руб (отмечу, что я открывал счет с нуля, год-два не был клиентом банка)

Выяснил, что с меня списали за обслуживание: пока не пришла первая зарплата, они мгновенно берут оплату за месяц вперёд и её не вернут даже когда подтвердится, что я получаю зп по проекту.

И это во времена, когда другие банки привозят бесплатные карты с бесплатными смс на дом или работу в запечатанном конверте

Сбербанк
Сбербанк
2023-05-25T12:10:42+03:00
Добрый день! В индивидуальном порядке комиссию отменили и вернули на карту. Для бесплатного ежемесячного обслуживания по этой карте необходимо выполнять условия: - объём торговых операций должен быть не менее 5 000 рублей в предыдущем календарном месяце (учитываются операции оплаты в магазинах и интернете); - или размер минимального баланса на счёте карты за каждый день предыдущего месяца - не менее 20 000 рублей; - или на счёт карты должна зачисляться заработная плата/пенсия/социальные выплаты в предыдущем календарном месяце. Платежи (в том числе коммунальные, платежи в Сбербанк Онлайн), переводы (в том числе переводы в Сбербанк Онлайн), выдача наличных не учитываются при расчёте объёма торговых операций. С сотрудником в офисе провели беседу и дополнительное обучение. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка