Как я хотел оформить металлическую карту ЮПэй

24.05.2023 19:10
1578
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Юнион Пэй наконец, появился в Тинькофф, и даже есть вариант оформления в металическом виде! <Отлично!> - подумал я и написал в чат с просьбой оформить мне ОТДЕЛЬНО карту в металическом дизайне за 1990 рублей. Я на это был согласен. Сначала сотрудница писала что такой возможности нет, но я консультировался ранее по этому вопросу и после ПРЯМЫХ доказательств из чата - оказалось, что да, действительно можно выпустить карту в таком дизайне без подключения Премиума, замечательно!)
- Прошу прощения, стоимость металлической (!) карты UnionPay - 2000 рублей. Продолжим оформление?
- Да.

- Имя на карте будет ХХ УУ, Вы согласны?

- Да.

Во время диалога я специально пополняю счёт на 1000, чтобы хватило для списания за выпуск (хоть это не обязательно, по печальному опыту знаю, что счёт может уйти в минус, но это уже другая история =))
- Нет, к сожалению, можем только оформить обычную карту UnionPay, как пополните счет, напишите нам повторно, пожалуйста. - сотрудница выпускает мне ОБЫЧНУЮ ПЛАСТИК. карту, когда я просил конкретно МЕТАЛ) Это называется.. мм.. <Своя воля>?) 

После, сотрудница перевела на своего коллегу (уже сотрудника) и он пишет, что списание отменить не получится))))))
Итог : мне оформили НЕ ТУ карту, списали деньги за НЕ ТУ карту и эти деньги мне не вернут) Ну, а то, что это вина сотрудника - никого не касается) платит Клиент Тинькофф)
Мне обещали позвонить в течении часа, прошло 2 - звонок был секунд 7 и его сбросили)

Т-Банк
Т-Банк
2023-05-26T19:00:33+03:00
Здравствуйте. Когда вели диалог в чате, действительно были некоторые ошибки. Сказали 23 мая, что можно выпустить карту Union Pay без премиального сервиса, а это не так. После этого, 24 мая, при выпуске карты, также пообещали, что это можно сделать без подписки. Извините нас, пожалуйста, за это. Обязательно проведем работу над ошибками. Мы вернули вам 1 000 рублей за выпуск карты, также начислим еще 1 000 рублей сегодня, до конца дня.
undetected
2023-05-26T14:27:46+03:00
Проблема решена, Тинькофф признал, что консультации 3 (!) сотрудников были неверными и вернул деньги по моему обращению.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка