Чат с банком
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с Альфой через чат в приложении. Стоит отметить, что вопросов у меня масса, так как я несколько месяцев работаю в статусе самозанятой, на первых парах совсем кухню не понимала: что указывать, какие сведения подавать… И вот каждый раз я открываю чат и просто пишу интересующий меня вопрос и Альфа-помощник тут же мне отвечает, максимально подробно. Банальный пример, мне понадобилась справка о постановке на учет, я просто вбила эту фразу и Альфа-помощник предоставил мне ссылку на нужную вкладку в приложении, написал что именно мне нужно выбрать и в течении нескольких минут у меня была необходимая справка. Это максимально удобно и даже не пришлось никуда ехать! Был еще опыт общения в чате с сотрудником. Стыдно признаться, но я забыла пинкод от карты. Также вбила вопрос в чат, Альфа-помощник уточнил номер карты и через пару минут к разговору подключилась сотрудник Арина. Она расписала мне весь алгоритм моих действий, на столько подробно, что у меня не осталось никаких вопросов и я все успешно осуществила. Особенно приятно, что все вопросы решаются в тот же момент, как был задан вопрос и не надо ждать весь день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...