Обманным путем была назязана услуга "Пакет расчетно-гарантийных услуг ЭЛИТНЫЙ"

29.10.22 оформил кредит на 3 года в Совкомбанке в Химках(ул. Маяковского,21/13).

При ознакомлении с договором,уточнил у сотрудника банка Екатерины—при полном досрочном погашении кредита,должен ли я буду что-то платить кроме процентов,она ответила,что никаких дополнительных списаний НЕ БУДЕТ.Выдали документы по кредиту,которые я дома еще раз изучил.Меня ничего не насторожило.Через месяц вносил сумму по кредиту,вся сумма была списана на погашение расчетно-гарантийных услуг.Напрягся,поехал в банк.Кати не было,а сотрудник Анатолий сам не понимал что это,то ли страховка,то ли обслуживание.Путался в терминах,говорил,что с таким он не сталкивался,что такие вопросы надо задавать тому,кто оформлял кредит. Приехал на следующий день к Кате.Она не могла разобраться,что это за списания произошли.При попытках выяснить на что ушли мои деньги,она постоянно кому-то звонила,пришла к выводу,что это списание за пакет расчетно-гарантийных услуг ЭЛИТНЫЙ,который мне зачем-то подключили,но,когда я ознакамливался с документами дома,страницы с условиями о пакете не было.Попросил,чтобы мне показали оригинал документа,где стоит моя подпись о согласии с этим пакетом.У Кати и здесь ничего не было.Еще выясняется,что вернуть деньги за эту услугу можно было в течении 14 дней после заключения договора.Т.к.я этого не сделал,то теперь с меня спишут 50000 за пользование услугой.Сказал ей,что первый раз об этом слышу,на что она начала выкручиваться,грубить.Попросил,чтобы они показали,где в моем договоре это написано.Катя копалась в договоре,который они мне выдали при оформлении кредита.Не нашла страницы,где это указано.Она сказала,что я потерял эту страницу(теперь понимаю,что это у них такая схема обмана—типо мы вам давали, вы потеряли).А я такой дурак,беру кредит 300 000,при этом соглашаюсь на услугу пакет ЭЛИТНЫЙ,стоимостью 50 000.И даже не пытаюсь в течении 14 дней отказаться от этой услуги.Ну да...

Запрашиваю оригинал договора в Центральном офисе банка(стоит 500 руб).В копиях как-то оказалась страница с моим согласием на подключение пакета.Еще там написано,что у меня должна быть памятка по страхованию,но у меня ее почему-то нет.Делаю вывод,что мне подсунули страницу(в мой комплект документов ее не положили).Катя сказала,что при досрочном погашении мне перерасчитают,удержат только сумму за пользование услугой,остальную часть за время не пользования услугой вернут.13.05.23 погасил полностью кредит,написал заявление на возврат суммы,получил отказ от банка,написал еще раз и опять получил отказ.

На основании гл.III закона«О защите прав потребителей»от 07.02.1992 № 2300-1,потребитель имеет право не платить за не использованную услугу.

По закону банк должен мне вернуть средства за неиспользованную услугу.Если этого не произойдет,мне придется обратиться в судебные инстанции.Хорошо в офисе банка встречают только,когда вы хотите взять кредит,после сотрудники стараются от вас отделаться.Отвечают на все вопросы—звоните на горячую линию,а там говорят,что надо обратиться в отделение банка.Замкнутый круг.Пакет ЭЛИТНЫЙ не приносит никакой пользы,это просто списания для того,чтобы банк заработал,так и было написано в договоре.Хочу сказать-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Совкомбанком.Будете жалеть.Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос,не ответственные, навязывают услуги,о которых не предупреждают,ужасно относятся,грубят,хамят!Если хотите остаться с нормальной нервной системой и не быть обманутым,ИДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК.СОВКОМБАНК-плохой банк!