Танцы с бубном из-за неработающего банкомата. Банк не спешит возвращать деньги

То, что у Альфа-банка убогие банкоматы, не знает, наверное, только слепой клиент других банков. В частности, банкомат в Москве на Шоссейной 34 в магазине Перекрёсток на ладан дышит. Ситуации, когда подходишь, а он вдруг принимает любые купюры сразу и при этом еще выдает чек, удивляют обычного клиента Альфа-банка. Ведь этот банкомат с претензией на приём рублей, долларов и евро, в 99% случаев принимает только рубли в мелких купюрах. При этом он обладает обыкновением не видеть карту или деньги. Но в большинстве случаев, надо отдать должное, деньги и карту он простл возвращает. Засасывает в Ваше имущество в бездну неизвестности он, судя по моему опыту, примерно раз в месяц на абонента. 

22 мая 2023 года в 20.51 (а точнее на пару минут раньше, ведь банкомат еще пару минут думал, стоит ли зачислить деньги) по московскому времени меня посетила сумасшедшая идея засунуть в этот банкомат 25000 рублей (собственно, пошла я на этот риск только из-за того, что мне надо было передать деньги по работе в ближайшие 15 минут, а до других банков далеко; да ещё я была с котом в переноске). Сначала все пошло гладко, банкомат даже распознал все 5000-ые купюры (по такому событию можно разливать шампанское). Но потом что-то пошло не так, и транзакционная пауза затянулась. Запахло жареным, и я начала снимать поведение банкомата на видео. Не зря снимала, для суда, возможно, пригодится. Вот собственно между 20.51 и 20.52 по московскому времени все мое имущество банкомат присвоил себе, выдав надпись, что транзакция невозможна, а потом и вовсе включив свою любимую пластинку, что банкомат не работает. Я пошла домой, по пути свящавшись через чат с оператором. Оператор оформил заявку. Сегодня утром увидела в приложении отписку, что, мол, так да этак, а Вам нужно доказать еще, что эти деньги у Вас вообще были. Выписку о займах и снятиях с других счетов, мол, в студию. Извините, но со мной клиенты обычно рассчитываются наличкой. Откуда я им такую выписку возьму? К тому же давайте ещё селфи им с паспортом и заявление в письменном виде. Еще, мол, отчитайся перед батей (ой, перед банком) о целях этой операции. 

Шикарно вообще. То есть банкомат не работает, а абонент должен прыгать по банкам, собирать какую-то макулатуру, чтобы доказать, что он не олень (хотя, наверное, правда, олень, раз связался с этим банком), и еще банку рассказать, на что он хочет потратить свои кровные. Я уже молчу про то, что банкомат своими выходками подвел меня. Черт с ним. 

И это еще не все. Сегодня я была на Братиславской мимоходом и посетила их отделение. Так что Вы думаете?! Заявление они у меня не приняли, потому что я не посмотрела номер банкомата. Видимо, Альфа-банк не в курсе, где и какие банкоматы у них стоят. Девушка заверила, что, после того, как я посмотрю номер банкомата, и они увидят, что там валяются лишние деньги, мне все вернут. Выходит, если банкомат эти же деньги кому-то потом сдал просто так (ведь от него чего угодно можно ожидать), банк их не вернет. 👍🏻

Короче, если Вам дороги Ваши деньги и время, советую обходить этот банк стороной. Я, скорее всего, закрою тут карту. Благо, конкурентов у Альфы хватает. Есть, куда обратиться.