Скрытый под видом страховки, навязанный продукт "Фитономика"
23.05.2023, в процессе оформления потребительского кредита в АО «Почта Банк», сотрудником банка , под видом страховки, мне был навязан сертификат на продукт «ФИТОНОМИКА» от компании ООО « ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ». С моего счета были списаны средства в размере 10 000 рублей на счет компании ООО « ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ»
Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана . Сотрудник банка ни словом не обмолвился о том, что сумма кредита будет увеличена на 10 000 , и эти деньги уйдут на счет фирмы ООО « ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ», а я буду возмещать банку эти средства. Я настаиваю, что это хитрая уловка сотрудника банка! Я считаю, что в отношении меня был нарушен закон о потребительском кредите, в котором чёрным по белому сказано, что клиент должен чётко понимать, на что соглашается. СМС сообщения, которые теперь являются электронной подписью, нет возможности понять, так как в них указываются только коды в которых разбирается лишь сотрудник банка. А если сотрудник банка берет в руки телефон, что и происходило в моем случае, и сам открывает смс и отвечает на них, как это называется? Я знаю, что сотрудники банка сейчас начнут на перебой доказывать, что я сама подписала договор, а ваш сотрудник мне все разъяснил. Так вот нет- сотрудник скрыл от меня факт присутствия продукта ФИТОНОМИКА, и факт снятия денег за данную услугу. Что на камерах, в банке, легко отследить. Если я в магазине покупаю пакет молока, то придя домой я рассчитываю в пакете найти только молоко, а не подписанный договор на оказание ненужных услуг с последующей оплатой, а полученный мною чек за пакет молока как электронную подпись данного договора. Все это называется одним словом - мошенничество! И тем более обидно, так как много лет являюсь клиентом ПОЧТА БАНКА и вдруг такой удар в спину от того кому доверяла. Написала заявление в компанию ООО « ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ». Надеюсь, что не придется эту историю раскручивать дальше.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...