Чат с оператором банк удалил, ничего не узнать. Пожалела, что открыла карты!
Года 2 назад я открыла карту Хоума. Всё нравилось, и чат с операторами был быстрый и чёткий. В этом году чем дальше, тем хуже! В начале года в чате отвечали очень долго, но все-таки появлялись люди. Сейчас пришёл пуш о предложении кредитной карты, я её открыла. Но не понятно, отключены ли смс оповещения по кредитной карте. В приложении теперь этой информации нигде нет! И чат с оператором не существует. Бот есть. А людей нет. Отсутвие чата с оператором это плохой признак для банка и не уважение к клиентам. Ждать по 10 минут горячую линию у меня нет ни возможности, ни желания! Ответьте, заработает ли чат и как посмотреть, отключены ли смс по новой кредитной карте и вообще по всем моим картам? Почему другие банки стараются улучшаться, а Хоум кредит так ухудшился за последний год?!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...