Карту не привезли в назначенное время и никто не позвонил

25.05.2023 05:55
1155
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала себе кредитную карту 21.05.2023,привлекла акция с кешбэком 2000р от блогера при покупке от 2000р.Курьер должен был привезти карту 24.05.2023 с 18:00-21:00.До вечера никто не позвонил,я решила сама позвонить в банк и уточнить,где моя кредитная карта и привезут ли мне ее.

Оператор сказала да,все в силе и что передала курьеру, мне перезвонят.Мне никто не позвонил.Весь вечер ожидала курьера зря.Впечатление о банке сразу сложилось не очень.Отношение к клиентам ужасное.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-31T09:50:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Мы, и правда, задержались с доставкой карты по логистическим причинам. Простите, пожалуйста. Уже встретились с вами 25.05.2023. После проверки документов выгрузили кредитный лимит, картой можно пользоваться. В качестве дополнительных извинений, подарили промокод от ЛитРес. Если мы смогли помочь в решении вопроса, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024