Некомпетентные сотрудники! Никто ничего не знает!

25.05.2023 09:27
1372
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 23.05 в отделение банка в городе Богородске для внесения платежа по кредиту ,просидел больше 2 часов ,сотрудники сослались на какой -то сбой .В итоге мне озвучили, что деньги могли не зачислиться в счёт кредита .Дословно "вы зайдите в отделение банка 30.05 тогда уж точно будет понятно оплачен ли платёж".И это при условии ,что дата платежа 29 числа .Это вообще как понимать ?!

Позвонили на горячую линию несколько раз .Ответ "деньги на каком-то карточном счёту ,который почему -то в стадии закрытия ,не знаем почему и узнать не можем ,как Вам оплатить не ясно ....".Что????!!! 25.05 снова обратились в отделение банка ,помочь не могут ,счёт на стадии закрытия на котором деньги ,заявления я никакие не подписывал .В апреле вносил ,никаких проблем не было !

Пишу жалобу в ЦБ ,вероятно произошло какое-то мошенничество и все его покрывают ,иначе я все это объяснить себе не могу !!!!В офисе обслуживалсЯ у сотрудника Беляковой Г.А .

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-26T15:41:53+03:00
Добрый день! Благодарим за сотрудничество с Банком. Проведенная проверка не выявила нарушений. Внесение денежных средств на счета, открытые в других филиалах, в программном обеспечении Банка осуществить не предоставляется возможным. Сотрудник открыл счет, выдал дебетовую карту, подключил ДБО, а также помог установить Мобильный банк, объяснил преимущества и возможности при выполнении операций с помощью Мобильного банка. Рекомендуем отслеживать через приложение погашение ежемесячных обязательств по кредитному договору и при необходимости обратиться в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка