Навязывание услуг при оформлении кредита

25.05.2023 09:47
679
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.05.2023 обратилась в отделение Почта банк для оформления потребительского кредита наличными. Была одобрена заявка на 300.000. 16.05.2003 пришла в отделение для завершения оформления данного кредита. В процессе оформления сотрудник банка навязал сертификат Фитономика, который мне абсолютно не нужен, о чем я неоднократно ему сообщала, но девушка утверждала,чтобез оформления данного сертификата или страховки,которая выходила дороже, оформление кредита не возможно. По итогу мне был выдан даже не кредит наличными, а кредитная карта. Я требую вернуть деньги за навязанный сертификат Фитономика. Также не кому не советую данный банк, если Вы решите туда обратиться, нужно быть предельно внимательными при оформлении услуг работники банка очень всё туманно объясняют. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T19:24:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы получили возврат? Какую итоговую оценку хотели бы поставить банку? 23.06.2023 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user-232513941902
2023-06-15T14:31:40+03:00
Добрый день. Возврата до сих пор нет.
Почта Банк
Почта Банк
2023-05-26T16:34:29+03:00
Уважаемая User-2325139419021! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации. По результатам которой установлено, что до заключения договора сотрудник предложил несколько тарифных планов на Ваш выбор. После ознакомления со всеми условиями был выбран тарифный план "Деньги и Все", так как по другим предложениям одобренная сумма была значительно ниже, что Вам не подошло. Также в ходе консультации сотрудник предложил оформить продукт для улучшения Ваших пищевых привычек с максимальным для Вас комфортом. В рамках данного сертификата для Вас подбирается оптимальная программа с учетом Ваших целей и пожеланий. После получения от Вас устного согласия на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом для подписания комплекта документов по продукту "Фитономика". Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на заключение программы и ознакомление со всеми условиями. Отраженные в отзыве нарушения о работе сотрудника подтвердить не удалось. Мы ценим, что Вы выбрали именно нас, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данной программы Партнеру. Далее решение принимается самостоятельно Партнером. Надеемся, что нам удалось помочь в решении возникнувшего вопроса, и данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025