Недобросовестный банк
Банк ведет себя очень недобросовестно с клиентами, а именно при переводе денежных средств через СБП, не указывает информацию о комиссии, соответственно у клиента складывается впечатление о том, что комиссии нет, а комиссия в расчетном периоде очень большая выходит, на 8000 рублей перевода у меня вышла комиссия 1652 рубля (было сделано два перевода, сначала на 1800 рублей потом на 6200 рублей). Если бы информация о комиссии была отражена при оформлении платежа я бы этой услугой никогда не воспользовался!
Чат в мобильном приложении у банка не работает, отдаю должное оператор в этот раз ответил на звонок очень быстро. Однако пояснить, почему при переводе не отражается информация о комиссии не смог, ссылается на какие-то внутренние документы и толмуты каких-то условий. Отсутствием информации о комиссии банк нарушает законодательство о банковской деятельности.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...