Не хотите потерять свои деньги и нервы - не связывайтесь с этим банком
Были просрочки по кредитам, обычная житейская ситуация. Сотрудник банка сказал оплатить всё 14.04.2023 до 21:00 во избежании выставления требования погасить всю сумму долга. Мною всё было оплачено в 20:51. По 2 из 3 кредитов оплата прошла, по 3 оплата где-то у них зависла. У меня деньги ушли, к ним не пришли, либо пришли но они не увидели. Все сотрудники говорили по разному. 18.04.2023 обратился в отделение банка, чтобы как-то решить ситуацию. Составили обращение, приложили все данные по оплате, которые у меня были, в ходе обращения несколько раз звонил представитель банка и уточнял детали, но мою обеспокоенность тем, что сумма каждый день растёт, а ведь я всё оплатил отвечала, каждый раз "как только решим вопрос с вашей оплатой, у Вас всё будет пересчитано и Вы встанете в график платежей и проблем не будет" не смотря на то, что на момент обращения и разбирательств уже было требование на погашение всей суммы долга, специалист говорил о том, что это происходит автоматически, и как только решится вопрос, всё будет пересчитано.
Как итог: обращение рассматривается с 18 апреля, сроки рассмотрения переносятся регулярно, сейчас перенесли на 19.06. сотрудники банка никакой информации предоставить не могут, говорят что исполнительно производство и т.д. На мои вопросы о том, почему производство, если я сделал всё, что от меня требовал банк, никто ответить не может. Несколько дней назад, банк с которого я оплачивал этот кредит, вернул деньги по "диспутной операции" я дополнил своё обращение, в надежде что со мной кто-то свяжется и хоть что нибудь сделают, но в итоге тишина. Никаких звонков, никаких разбирательств, обращение висит, просрочка идёт.Банку на Вас наплевать. Не хотите потерять свои деньги и нервы - не связывайтесь с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...