Мелочь, а неприятно

25.05.2023 11:56
1891
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В далеком 2015 году, при трудоустройстве, у меня появилась карта РСБ. Много казусов у меня случалось с этим банком и когда сменили банк - я выдохнула; карта заблокировалась в 2017 году и я благополучно забыла про него. Но 25.05.2023 мне приходит смс о задолженности, захожу в интернет-банк(вдруг развод) и действительно задолженость в 564₽. Звоню в колл-центр, объяснили что за смс уведомления, на вопрос, почему раньше не оповещали? Ведь прошло !5лет, мне не ответили.. Я , возможно🫠, с малой долей вероятности оплачу, но после такого точно туда не ногой, даже если только воспользоваться банкоматом(а то снова деньги заблокируют, как было в 2016) 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-05-26T14:52:26+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Сообщаем, что, действительно, наличие задолженности обусловлено ежемесячным списанием комиссии за Услугу оповещения об операциях, которая не была отключена. Отметим, что прекращение пользования картой, при наличии подключенных платных услуг, не отменяет необходимость оплаты предусмотренных Тарифами карты плат и комиссий. Обращаем Ваше внимание, что в 2017 году предоставление Услуги оповещения об операциях было приостановлено. В свою очередь, индивидуальном порядке, Банк произвел отмену комиссии за данную услугу. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
НатальяЦ
2023-05-26T16:25:26+03:00
Задолженность списана. Если бы счет выставили хотя бы через год, а не 5лет..то вопросов бы не возникло.Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка