Здравствуйте. Заказала карту "польза" этого банка. Встречу назначила ровно через неделю. Проходит неделя. Ни звонка, ни письма, ничего. Пишу в банк, спрашиваю, в чем проблема. Оператор сказала, что связалась с менеджером и он мне сейчас перезвонит. Проходит еще 2 часа, никто не звонит. Снова пишу в поддержку, на что мне дают номер менеджера, мол звоните сами. Позвонила, менеджер не отвечает. Написала в соц сетях, с горем пополам согласились помочь, но ответа так и не последовало. Где-то в 9 вечера менеджер позвонила и сказала, что не сможет доставить карту(а должна была привезти к 14.00). Сегодня наконец-то привезли карту. Думала, впечатление будет такое же, как от карты Тинькова в свое время. Но увы. Карта не именная(в поддержке сказали, что именную карту делают по желанию. То есть, мне еще раз нужно заказать карту. А зачем мне 2?), копии договора на руках почему-то нет. Даже на конверте нет ни моих инициалов, ни номера, ничего. Более того, еще и 27 часов я не могу делать ничего, потому что "изменились персональные данные". Сплошное разряарование, в общем.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...