Мои правила, как хочу так и интерпретирую

25.05.2023 12:06
1595
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно являюсь клиентом банка, и в целом все устраивало. Действительно время на столько пронизано цифровизацией, и когда все это работает как и должно то кажется все само собой разумеющимся. Но стоит закраться всего лишь какой-то вольной интерпретации правил, и негодование просто разрывает!

Был оформлен накопительный счет. По нему банком установлены понятия минимального остатка в календарном месяце на начало оперционного дня(подчеркиваю, это правила написанные банком по обслуживанию накопительных счетов, введены с февраля месяца, скачиваются с сайта банка) Так вот оперционный день начинается в 22:00 текщего дня и заканчивается в 21:59 следующих суток (по времени Екатеринбурга) Мной в апреле месяце было осуществлено пополнение счета в 09:51:26(по времени Екатеринбурга) на сумму в более чем сто раз превышающую начальную сумму вклада, причем у операционистов специально уточнил будет ли учтено пополнение для расчета начисления процентов(ответ был утвердительным). Каково было мое удивление, когда проценты я получил всего лишь с тысячи рублей...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T09:11:07+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-05-25T12:45:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Остаток по накопительному счету фиксируется в 22:00 по уральскому времени. Обращаем ваше внимание, чтобы сумма средств была учтена при начислении процентов, необходимо ее вносить в последний день календарного месяца, предшествующего месяцу начисления процентов, до 22:00 по уральскому времени. Остаток на счете в 22:00 по уральскому времени (20:00 по Московскому времени) предыдущего дня принимается в учёт для начисления процентов за текущий календарный день. Дополнительно по вашему вопросу мы подготовили два официальных ответа №8004122621 и №8004144263. С результатам рассмотрения можно ознакомиться в офисе банка с паспортом. Мы проверим корректность консультации в офисе банка и предоставим дополнительный ответ в комментариях к отзыву, пожалуйста, ожидайте. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, всегда готовы предоставить консультацию. С уважением, УБРиР.
puser-27585772837
2023-06-10T12:37:46+03:00
Нет проблема так и осталась,я по прежнему считаю,что банк меня обсчитал, просто как наперсточник какой то,я готов предоставить правила,которые не содержат этих лазеек,которыми так бессовестно решил воспользоваться банк...( Пользуясь тем,что его решение не оспорить)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка